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福州fn论茶坊是一家从事生产及销售各种高、中档茶叶的私营企业、专业从事“fn论茶坊名茶系列产品、实行各种生产基地名优茶联营网络直销、产品经营范围以安溪铁观音系列,武夷山大红袍,金骏眉,正山小种红茶,坦洋功夫红茶,福鼎白茶,云南普洱茶,绿茶,茉莉花茶,等批发茶叶。企业坚持“诚守信誉、薄利多销、服务周到”为宗旨、实行新老客户一个价、坚持以市场为导向、科学经营。以“承启传统文化、联结南北茶叶”为己任、以茶会友、广结善缘、以健康的茶品质取信于广大消费者。公司立足于中国福建的茶叶市场—福州市五里亭茶叶批发市场老街、拥有一支丰富经验的营销团队、积极拓展国内业务、经常参加国内有影响力的茶展、获得国内茶叶爱好者的认同。二、服务理念服务理念---认真做事,用心做好,尽善尽美,成就完美!持续改善服务质量。服务宗旨---我们坚持真诚、主动、高效地为客户提供百分百满意的服务。服务行为---“会心微笑真诚服务持续改善服务质量。服务之三个步骤 1.找出顾客真正想要的(顾客需要) 2.为顾客提供他们真正想要的(满足需要) 3.让你的服务超出顾客的期待(持续改善服务)服务之“四维度” 对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部伙伴的服务。服务的“五心”标准 客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。 诚心——服务诚心诚意; 贴心——站在对方角度考虑问题,以心换心; 细心——细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节; 耐心——始终保持服务耐心,苛刻的客户是我们的教练; 舒心——客户放心,更开心。对消费者服务 提供真诚满意的服务是我们的承诺。 fn论茶坊认为:服务不是责任而是一种机会。 fn论茶坊追求比消费者更了解消费者,时刻把满足消费者的需求放在位,通过精良产品向消费者传递热忱能使顾客微笑的服务和美好体验,并多做一步使我们的服务超出顾客期待。为消费者提供一种健康生活方式,帮助消费者实现理想与梦想。对合作伙伴的服务 fn论茶坊注重对上游供应商提供真诚的服务,帮助他们走上科学发展道路,在带动他们发展的同时保证优质茶源的稳定。 fn论茶坊注重与加盟商伙伴成亲密的合作伙伴关系,提供优质、快速的服务,创造双赢局面。内部伙伴服务 fn论茶坊倡导“下一环节就是客户”的内部伙伴服务理念,在同事之间、上级与下级之间、部门之间、不同事业部之间、树立互相服务、彼此协作的思想,以解决服务对象的实际问题为工作导向,形成“上游为下游,职能为直线”的服务链,协力将满意服务传递给终端客户。社会服务 积极参与社会公益活动,改进社区环境,承担fn论茶坊对社会、城市、社区的社会责任,提高岩雅轩名茶的社会形象和品牌价值,体现公司的追求。 |
企业名称: |
福州市晋安区论茶坊茶行 |
企业类型: |
企业单位 (贸易商) |
所 在 地: |
福建/福州 |
企业规模: |
[db:公司规模] |
注册资本: |
未填写 |
注册年份: |
2000 |
资料认证: |
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保 证 金: |
已缴纳 0.00 元 |
企业模式: |
贸易商 |
所属范围: |
大红袍,武夷岩茶,普洱,铁观音,白茶 |
所属行业: |
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